Обратный звонок
Вам перезвонят
Пожалуйста, оставьте свой номер телефона, мы свяжемся с Вами в ближайшее рабочее время

Ваше имя
Телефон

Правила работы транспортных компаний

Стоимость доставки транспортными компаниями зависит от Вашего места жительства, стоимости заказа, его веса и объёма.

1. Для доставки заказа с помощью транспортной компании необходимо указать:

  • полное ФИО получателя,
  • серию и номер паспорта получателя (согласно федеральному закону от 6.07.2016г. №374-ФЗ),
  • правильный контактный телефон, по которому с вами можно связаться, когда груз придет в ваш город,
  • адрес.

2. При выборе способа доставки, в выпадающем окне, вы можете увидеть стоимость доставки разными ТК. Это поможет выбрать наиболее подходящий для Вас способ доставки.

ВНИМАНИЕ! Расчет в выпадающем окне ведется только по весу заказа, объем и вариант до-упаковки не учитываются, поэтому цена доставки является приблизительной и ориентировочной.

Более точную стоимость доставки Вы можете узнать у менеджера, который позвонит Вам, если Вы попросите об этом в комментариях к заказу, либо, позвонив самостоятельно по телефонам 8 (800) 200-16-75 и  +7(917) 371-16-48.

3. Важно! После выбора способа доставки и оплаты, необходимо выбрать вариант упаковки груза. Все заказы нашим интернет магазином отправляются в картонных коробках. Однако, некоторые товары, в том числе и вощина, хрупкие и требуют дополнительной жесткой упаковки. Интернет магазин выполняет поручение покупателя по отправке заказа через ту или иную транспортную компанию. Покупатель самостоятельно решает, необходима жесткая упаковка или нет. Покупатель, своим выбором, дает указание интернет магазину отправить свой заказ в жесткой упаковке или без нее.

Обращаем Ваше внимание, что при отказе покупателем от жесткой упаковки груза, ни транспортная компания, ни интернет магазин не несут ответственности за повреждения груза, полученные во время транспортировки, так как согласно правил перевозки транспортными компаниями такой груз считается не обеспеченным правильной жесткой упаковкой. При повреждении товаров внутри такой упаковки, транспортная компания возвращает деньги за принесенные повреждения за время транспортировки.

Стоимость жесткой упаковки во всех транспортных компаниях разная. Для примера, в ТК ООО "ДПД" - 900руб/куб.м, минимум 300руб.

4. Стоимость доставки оплачивается при получении груза, в офисе транспортной компании в Вашем городе.

5. Как только заказ будет отгружен в транспортную компанию, на ваш e-mail и по смс будет отправлено уведомление об отгрузке, включающее данные о товарно-транспортной накладной, ссылку для отслеживания груза и адрес терминала транспортной компании в Вашем городе.

6. Как только заказ прибудет в Ваш город, с Вами свяжется представитель транспортной компании по контактному телефону, указанному Вами в заказе. Вам будет необходимо прийти с паспортом, оплатить услуги доставки транспортной компании и получить свой заказ.

Важные моменты при приеме груза в транспортной компании:

7. До оплаты стоимости доставки необходимо:

а) пересчитать количество мест. Сравнить его с количеством мест в накладной, указанным при отправке,

б) взвесить посылку. Сравнить по накладной, полученный вес с весом при отправке посылки,

в) замерить объем всех коробок. Сравнить по накладной, полученный объем с объемом при отправке посылки,

г) проверить внешний вид посылки. Посылка должна быть в цельной упаковке, не помята, не разорвана, не раздавлена, не испачкана.

8. После оплаты стоимости доставки необходимо:

а) Не выходя со склада транспортной компании проверить внешний вид товаров в коробках (они должен быть не разбиты, не помяты, не иметь сколов, трещин, изломов, не залиты жидкостями и т.д.).

б) Важно! В случае обнаружения, каких-либо (любых) недостатков, нужно сразу составить заявление (претензию) в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если Вы подписали документы в которых указано, что вы получили груз в целости и сохранности до осмотра груза, или забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии интернет магазином приниматься не будут!

Чтобы получить ответы на возникшие вопросы или разобраться с какими-либо сложностями, обращайтесь по нашему бесплатному телефону 8 (800) 200-16-75 или +7(917)371-16-48.

Товар добавлен в корзину!

Продолжить покупки Перейти в корзину